Uma gravação de tela sem som no iPhone quase sempre tem uma de três causas: o microfone estava desligado quando você começou, o app que você gravou não permite capturar o áudio dele, ou o som nem estava tocando. Confira o microfone primeiro: mantenha o toque no botão Gravação de Tela na Central de Controle e veja se o Microfone está ativado antes de tocar em Iniciar Gravação.
Primeiro: qual som está faltando?
| O que ficou mudo | Causa mais provável | Vá para |
|---|---|---|
| A sua voz | Microfone desativado | Solução 1 |
| Uma chamada (FaceTime, WhatsApp, Zoom) | O iOS bloqueia o áudio de chamadas | Solução 2 |
| Um filme ou série de um app de streaming | Proteção contra cópia | Solução 2 |
| Som de jogo ou app | Volume, mudo no app, saída de áudio | Soluções 3–4 |
| Tudo, e o vídeo para antes da hora | Armazenamento ou restrições | Soluções 5–6 |
Solução 1: ative o microfone antes de começar
O microfone da Gravação de Tela vem desativado e o iOS lembra a sua última escolha.
- Passe o dedo para baixo a partir do canto superior direito para abrir a Central de Controle.
- Mantenha o toque no botão Gravação de Tela. Um toque rápido já começa a gravar e pula o menu.
- Toque em Microfone para ativá-lo e depois em Iniciar Gravação.
A Apple descreve os mesmos passos no guia de gravação de tela (Suporte da Apple). O microfone grava a sua voz e o ambiente, por cima do som que vem do app.
Solução 2: alguns áudios simplesmente não podem ser gravados
A Apple avisa que alguns apps não permitem gravar o conteúdo deles. Na prática:
- Chamadas. O áudio de FaceTime, ligações, WhatsApp, Zoom e similares é silenciado nas gravações de tela. Mais em dá para gravar FaceTime.
- Serviços de streaming com proteção contra cópia. A maioria dos serviços de vídeo pagos grava tela preta, silêncio ou as duas coisas.
- Alguns apps de música e vídeo bloqueiam a captura do áudio.
Nenhum ajuste ou app de terceiros muda isso; é assim que o iOS protege chamadas e conteúdo licenciado. Grave seus próprios comentários por cima do vídeo, ou use o recurso de clipe ou compartilhamento do próprio serviço, se existir.
Solução 3: confira se o som está mesmo tocando
A gravação de tela captura o que o celular está reproduzindo, então confira o básico:
- Aumente o volume enquanto grava e confira o botão de mudo do próprio app (muitos jogos e redes sociais começam sem som).
- Em um jogo, confira os ajustes de som e música.
- Reproduza alguns segundos de vídeo com som antes de começar a gravar, para confirmar que o áudio está saindo.
Solução 4: desconecte o Bluetooth e o AirPlay e tente de novo
Se houver fones, uma caixa de som ou o carro conectados, faça o mesmo teste com o Bluetooth desligado. A Apple também diz que não dá para gravar a tela e usar o espelhamento de tela ao mesmo tempo, então pare o espelhamento por AirPlay antes de gravar (Suporte da Apple).
Solução 5: confira as restrições do Tempo de Uso
Se o botão Gravação de Tela está cinza ou a gravação para na hora, o Tempo de Uso pode estar bloqueando. Vá em Ajustes > Tempo de Uso > Restrições de Conteúdo e Privacidade > Restrições de Conteúdo e procure Gravação de Tela em Game Center; deixe em Permitir. No iPhone de uma criança, quem precisa mudar isso é o responsável (Suporte da Apple).
Solução 6: libere espaço
Gravações de tela são grandes: alguns minutos podem ocupar centenas de megabytes. Quando o armazenamento está quase cheio, o iOS pode parar a gravação antes da hora ou não conseguir salvá-la. Confira em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone e deixe pelo menos alguns gigabytes livres antes de gravações longas.
Solução 7: reinicie e atualize
Reinicie o iPhone e faça uma gravação de teste de 10 segundos com o microfone ativado. Se continuar sem som, atualize o iOS em Ajustes > Geral > Atualização de Software; bugs da gravação de tela costumam ser corrigidos nas atualizações menores.
Quer sua voz e seu rosto na gravação?
Se você está gravando um tutorial, um jogo ou um react, muitas vezes quer seus comentários junto, não só o som do app. O OnAir (o nosso app) grava a tela e depois deixa você colocar sua câmera e seu microfone por cima da gravação, cortar e compartilhar. Ele segue as mesmas regras do iOS: também não grava áudio de chamadas nem streams protegidos.
Veja também: como gravar a tela do iPhone.
